Для цього створили спеціальний сайт http://zastrzegam.pl, який доступний українською мовою, та інфолінію. На сайті є відповіді на найчастіші питання, зокрема, які дані треба вказати при необхідності заблокувати картку, про що питатиме працівник банку, який прийматиме звернення, чи можна заблокувати за 1 раз картки кількох банків і т.д. Також там є детальна інструкція на випадок, якщо Ви загубили банківську карту.
Для блокування рахунків створили єдину ”гарячу лінію”: (+48) 828 828 828, яка працює 24/7. Це автоматична “гаряча лінія” IVR, яка використовує технологію розпізнавання мови (голосовий портал). Голосовий портал перенаправляє власника картки на відповідну “гарячу лінію” необхідного банку для заблокування картки.
Увага! Блокування картки безкоштовне, однак клієнт повинен оплатити вартість телефонного дзвінка.
pomoc Ukraińcy українські біженці допомога українцям українці в польщі українські новини новини українською банк банковська картка рахунок в банку bank
